1. Introducción y aceptación de los términos

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, contratación y uso de los servicios formativos y actividades prestados por Luz y Encadre, S.L., con domicilio en Calle de Alcalá 96, 28009 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15.

La contratación de cualquiera de los servicios ofrecidos implica la aceptación plena, expresa y sin reservas de las presentes condiciones, así como, en su caso, de cualesquiera condiciones particulares que puedan aplicarse a cursos, talleres o sesiones específicas. Si el usuario no estuviera de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de contratar o utilizar los servicios.

Los presentes términos se redactan conforme a la normativa española aplicable, incluyendo, entre otras, la normativa de defensa de los consumidores y usuarios, comercio electrónico, servicios de la sociedad de la información, protección de datos personales y demás disposiciones aplicables.

2. Alcance de los servicios

Luz y Encadre, S.L. presta servicios de formación y actividades prácticas relacionadas con la fotografía, entre otros:

• Clases de fotografía para principiantes.
• Talleres de composición y luz natural.
• Curso de fotografía digital y manejo de cámara.
• Sesiones prácticas de retrato y fotografía urbana.
• Formación en edición fotográfica con software profesional.
• Clases de fotografía para redes sociales y contenido visual.
• Talleres intensivos de fin de semana.

El contenido, duración, nivel, calendario, modalidad, lugar de impartición, materiales incluidos, requisitos previos y precio de cada actividad podrán variar en función del curso o taller concreto y se indicarán en la correspondiente ficha informativa, propuesta comercial o proceso de reserva.

Salvo indicación expresa en contrario, los servicios tienen naturaleza formativa y no constituyen garantía de resultados concretos, ya que el aprendizaje depende de la participación, dedicación y práctica del usuario.

Luz y Encadre, S.L. podrá actualizar programas, contenidos, metodologías, horarios, ubicación o profesorado cuando existan razones organizativas, pedagógicas, técnicas o de fuerza mayor, siempre que ello no suponga una alteración sustancial del servicio contratado o, si la hubiera, se ofrezcan alternativas razonables.

3. Obligaciones y responsabilidades del usuario

El usuario se compromete a:

• Facilitar datos veraces, exactos, completos y actualizados en el proceso de inscripción o contratación.
• Realizar el pago en tiempo y forma conforme a las condiciones indicadas para cada servicio.
• Asistir puntualmente a las sesiones, talleres o clases contratadas.
• Respetar las normas de convivencia, seguridad, uso de instalaciones y las indicaciones del profesorado o personal de apoyo.
• Utilizar adecuadamente el material, equipos, software, instalaciones y recursos facilitados.
• No realizar grabaciones, reproducciones o difusiones no autorizadas de contenidos, materiales o imágenes del profesorado, participantes o terceros.
• No desarrollar conductas que puedan perjudicar el normal desarrollo de las actividades ni la integridad física o psicológica de otras personas.

En actividades prácticas que se desarrollen en espacios públicos o privados, el usuario deberá respetar la normativa aplicable, derechos de imagen, privacidad, propiedad privada, seguridad ciudadana y cualquier permiso o autorización que resulte exigible.

El usuario será responsable de los daños y perjuicios que cause por incumplimiento de sus obligaciones, uso indebido de material o conducta negligente o dolosa, sin perjuicio de las acciones que legalmente correspondan a Luz y Encadre, S.L.

4. Condiciones de pago

Los precios de los servicios serán los vigentes en el momento de la contratación e incluirán, en su caso, los impuestos aplicables conforme a la normativa española. Salvo indicación expresa, los precios no incluyen costes adicionales, materiales externos, desplazamientos, consumibles, licencias de software de terceros ni otros gastos derivados de necesidades particulares del usuario.

El pago podrá realizarse por los medios habilitados por Luz y Encadre, S.L. en cada momento. La disponibilidad de determinados métodos de pago podrá depender del canal de contratación, del importe o de condiciones específicas de cada actividad.

En caso de pago anticipado o reserva de plaza, la plaza quedará confirmada únicamente cuando el abono haya sido correctamente verificado. Si el importe no se satisface en el plazo indicado, Luz y Encadre, S.L. podrá cancelar la reserva sin responsabilidad alguna.

Cuando se ofrezcan facilidades de pago o pagos fraccionados, el incumplimiento de cualquiera de los plazos facultará a Luz y Encadre, S.L. para suspender la prestación del servicio, denegar el acceso a sesiones posteriores y reclamar las cantidades pendientes, sin perjuicio de los intereses, gastos de gestión o consecuencias previstas por la legislación aplicable.

La emisión de factura se realizará conforme a la normativa fiscal vigente y, cuando proceda, a petición del usuario.

5. Política de cancelación y reembolsos

Sin perjuicio de los derechos legalmente reconocidos a consumidores y usuarios, la política de cancelación y reembolso aplicable podrá variar según la naturaleza del servicio, el formato de impartición y el momento de la cancelación.

• Cancelación por parte del usuario antes del inicio del curso o taller: salvo condiciones particulares más favorables, el usuario podrá solicitar la cancelación dentro del plazo indicado en la ficha del servicio. Si no se hubiera previsto un plazo específico, se aplicará un criterio razonable atendiendo a la organización del evento, pudiendo existir gastos no reembolsables cuando se hayan incurrido en costes de reserva, materiales o gestión debidamente justificados.
• Cancelación fuera de plazo o inasistencia: la falta de asistencia, abandono voluntario o no aprovechamiento del servicio no dará derecho a reembolso, salvo causa legalmente justificada o aceptación expresa por parte de Luz y Encadre, S.L.
• Cancelación por parte de Luz y Encadre, S.L.: si por causas organizativas, técnicas o de fuerza mayor el servicio no pudiera prestarse, se ofrecerá al usuario, cuando sea posible, la reprogramación, cambio de fecha, alternativa equivalente o el reembolso de las cantidades abonadas correspondientes a la parte no prestada.
• Servicios ya iniciados: cuando el servicio haya comenzado, cualquier devolución se valorará proporcionalmente en función del servicio efectivamente prestado, de los costes ya incurridos y de las condiciones específicas informadas al usuario.

Para solicitar una cancelación o reembolso, el usuario deberá contactar por escrito a través de [email protected], indicando sus datos, el servicio contratado, la fecha de compra y el motivo de la solicitud.

Cuando resulte de aplicación la normativa de consumidores sobre desistimiento en contratos a distancia o fuera de establecimiento mercantil, este derecho se ejercerá en los términos, excepciones y plazos previstos legalmente. En particular, si el usuario solicita la ejecución de un servicio formativo antes de que finalice el plazo de desistimiento, podrá perder total o parcialmente dicho derecho en la medida permitida por la ley.

6. Limitación de responsabilidad

Luz y Encadre, S.L. presta sus servicios con la diligencia profesional exigible, pero no garantiza resultados académicos, creativos, comerciales o profesionales concretos derivados de la asistencia a las clases, talleres o cursos.

En la medida permitida por la normativa aplicable, Luz y Encadre, S.L. no será responsable de:

• Daños derivados del uso inadecuado de cámaras, objetivos, luces, ordenadores, software o cualquier otro equipo por parte del usuario.
• Interrupciones del servicio debidas a causas ajenas a su control razonable.
• Pérdidas de datos, archivos, imágenes o contenidos generadas por errores del usuario o fallos de dispositivos ajenos a la organización.
• Lesiones, accidentes o incidentes ocasionados por incumplimiento de instrucciones, negligencia del usuario o actuación de terceros.
• Resultados obtenidos por el usuario en su actividad profesional o personal a partir de los conocimientos adquiridos.

Nada de lo establecido en esta cláusula limitará o excluirá la responsabilidad que no pueda ser legalmente excluida conforme a derecho, incluyendo los supuestos de dolo, negligencia grave o cualquier otra responsabilidad inderogable prevista por la normativa española aplicable.

Cuando se desarrollen actividades en exteriores o en espacios compartidos, el usuario asume los riesgos ordinarios inherentes a dichas prácticas, comprometiéndose a seguir en todo momento las indicaciones de seguridad y uso responsable facilitadas por Luz y Encadre, S.L.

7. Derechos de propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos facilitados por Luz y Encadre, S.L., incluyendo, sin carácter limitativo, temarios, apuntes, ejercicios, presentaciones, imágenes, vídeos, diseños, marcas, logotipos, metodologías, grabaciones, documentos y materiales digitales, están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.

Salvo autorización expresa y por escrito, el usuario no podrá reproducir, distribuir, comunicar públicamente, transformar, ceder, revender, compartir, explotar comercialmente ni crear obras derivadas de dichos contenidos.

La adquisición de un curso o taller no implica cesión, licencia o transmisión de derechos de propiedad intelectual distintos del derecho limitado de uso personal, no exclusivo e intransferible necesario para seguir la formación y aprovechar los materiales puestos a disposición.

Si durante las sesiones se toman fotografías o vídeos con fines promocionales, docentes o de archivo, Luz y Encadre, S.L. solicitará, cuando sea legalmente exigible, el consentimiento correspondiente para el uso de la imagen de los asistentes. El usuario podrá retirar su consentimiento cuando proceda conforme a la normativa aplicable.

El usuario declara que cualquier material aportado por él para las prácticas no infringe derechos de terceros, y mantendrá indemne a Luz y Encadre, S.L. frente a reclamaciones derivadas de un uso ilícito de dichos materiales.

8. Protección de datos y privacidad

Luz y Encadre, S.L. tratará los datos personales de los usuarios conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.

Los datos facilitados por el usuario se utilizarán para gestionar la relación contractual, inscripciones, cobros, atención al cliente, comunicaciones operativas, seguimiento de la formación, cumplimiento de obligaciones legales y, cuando exista base jurídica suficiente, para el envío de información comercial relacionada con actividades formativas de fotografía.

El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y demás derechos reconocidos legalmente, enviando una solicitud a [email protected], acompañada de documentación acreditativa de su identidad cuando resulte necesario.

Si el usuario considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o ante la autoridad competente que corresponda.

La información detallada sobre el tratamiento de datos, destinatarios, conservación, transferencias internacionales, base jurídica y ejercicio de derechos podrá complementarse en la correspondiente política de privacidad o cláusula informativa facilitada al usuario en el momento de la recogida de datos.

9. Fuerza mayor

Luz y Encadre, S.L. no será responsable por el incumplimiento o cumplimiento defectuoso de sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, entendidos como aquellos acontecimientos imprevisibles o inevitables ajenos a su control razonable.

A título enunciativo, podrán considerarse supuestos de fuerza mayor: fenómenos meteorológicos extremos, cortes de suministro, incendios, inundaciones, pandemias, conflictos laborales, decisiones administrativas, averías graves, actos de terceros, restricciones de movilidad, o cualquier otra circunstancia que impida la normal prestación del servicio.

En estos casos, Luz y Encadre, S.L. podrá suspender, reprogramar o adaptar la actividad afectada, informando al usuario con la mayor antelación posible y ofreciendo, cuando proceda, alternativas razonables.

10. Modificación de los términos

Luz y Encadre, S.L. se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios normativos, organizativos, técnicos o de prestación de servicios.

Las modificaciones serán publicadas o comunicadas por los medios razonables disponibles. Salvo indicación expresa en contrario, las nuevas condiciones serán aplicables a partir de su publicación y no afectarán retroactivamente a contratos ya perfeccionados, sin perjuicio de las condiciones particulares aceptadas por el usuario.

Se recomienda al usuario revisar periódicamente el texto vigente antes de efectuar nuevas contrataciones.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

La relación entre el usuario y Luz y Encadre, S.L. se regirá por la legislación española.

Salvo que la normativa de consumidores y usuarios establezca un fuero imperativo distinto, para cuantas cuestiones litigiosas pudieran derivarse de la interpretación, aplicación o cumplimiento de estos términos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor en los casos previstos por la legislación aplicable.

12. Información de contacto

Para cualquier consulta, incidencia, reclamación o solicitud relacionada con estos términos o con los servicios prestados por Luz y Encadre, S.L., puede utilizar los siguientes datos de contacto:

• Razón social: Luz y Encadre, S.L.
• Domicilio: Calle de Alcalá 96, 28009 Madrid, España
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 917 48 92 15 9/22/2026 Inicio